Política de Trocas e Devoluções

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) assegura a devolução de produtos comprados fora de estabelecimento comercial, caso este não o agrade o cliente. O prazo para realizar a devolução é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Ainda, de acordo com o CDC, se o cliente se arrepender da compra e devolver o produto dentro do prazo legal, todos os valores pagos, inclusive o frete, serão reembolsados. No entanto, a Formato Easy só fará a devolução do valor pago após receber o produto em seu Centro de Distribuição, analisá-lo e atestar as perfeitas condições em que se encontra.